Beschwerden / Streitschlichtung
Informationen zur Online-Streitbeilegung (OS)
Gemäß der Richtlinie 2013/11/EU richtet die EU-Kommission eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) zwischen Unternehmern und Verbrauchern ein. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.
Diese ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr